Kurumsal Düzeyde Etkin Ve Katılımcı Stratejik Yönetişimin Geliştirilmesi Projesi
Özellikle belediyeler gibi çalışan sayısının çok olduğu ve kurumsallaşma ihtiyacı bulunan belediyelerde uygulamaya alınan proje; kurumun yönetsel etkinliklerini artırarak, çalışanlarıyla birlikte etkin, verimli, kaliteli, uygun maliyetli ve sürdürülebilir hizmet üretimi ve sunumu anlayışının kurum bünyesinde yayılması, hizmet üretimi ve sunumu faaliyetlerinin insanların ihtiyaç duydukları ya da istedikleri şekilde gerçekleştirilebilmesi ve vatandaş memnuniyeti sağlanması için, mevcut durumun saptanmasını ve ileriki dönemlerde neler yapılması gerektiğine yönelik araştırma bulgularını ve önerileri kapsamaktadır.
“Kurumsal Düzeyde Etkin ve Katılımcı Stratejik Yönetişimin Geliştirilmesi Projesi” (kısa adıyla İyi Yönetişim Projesi) belediyelerin büyük-küçük; her düzeydeki kentsel sorunlarının üstesinden gelinmesine belediye çalışanların katılımını sağlayarak ve iyi yönetişime geçişin gereksinimlerini tanımlayarak, belediye tepe yönetimince belirlenen kentsel ve kurumsal politikalar ve stratejilerinin geleceğine katkı sağlanmasını hedefleyen bir projedir.
Proje, etkin ve yaygın olarak üzerinde uzlaşmaya varılmış çözümler önermek üzere çalışanları, önerilerini, gayretlerini bir araya getiren, yönetimden yönetişime geçişi sağlayan uygulamalar oluşturma amacındadır. Bu uygulamalara yaratıcı yollarla çalışanları ve daha sonraki adımlarda da halkı dâhil ederek, etkin, verimli, kaliteli, uygun maliyetli ve sürdürülebilir hizmet üretimi ve sunumu gerçekleştirerek, tüm toplumun kaliteli bir yaşamla buluşmasını sağlamaya dönük bir çalışmadır.
Proje özellikle belediyelerin çok daha başarılı hizmet üretimi ve sunumu ile bu amacın gerçekleştirilmesine yönelik eylemlerde çalışanlarını nasıl motive edebileceğini gösteren bir yol haritası niteliğindedir.
Projenin genel hedefi, kurumsal düzeyde etkin ve katılımcı stratejik yönetişimi güçlendirmek, yönetimden yönetişime geçişi sağlamak, bu yolla kurumsal hizmet üretimi kapasitesi ve kalitesini geliştirerek, vatandaş memnuniyetini ve yaşam kalitesini artırmak ve belediyenin faaliyet gösterdiği il veya ilçede hak ettiği kentsel gelişmişlik düzeyine çıkarmaktır.
Proje kapsamında yürütülen bu çalışmanın hedefi; kurum çalışanlarının iş yerine bağlılığını arttırmayı, çalışanların liderleri ve yöneticileri ile ilişkilerini düzenlemeyi, çalışanların performansını ve memnuniyetini yükseltmeyi, kurumun işlevselliği ve üretkenliğini geliştirmeyi ve bunlara yönelik analiz ve iyileştirmeler yapılmasını, toplumun memnuniyetini sağlayacak sorunsuz, etkin, verimli, kaliteli, uygun maliyetli ve sürdürülebilir hizmet verilmesini sağlamaktır.
Bu çalışmayla belediyenin tüm parçaları ayrı ayrı incelenmekte, oluşmuş veya oluşabilecek eksiklikler analiz edilmekte, analizler sonucunda hedeflere giden yolda eksikleri dolduracak veya telafi edecek yeni yapı taşlarını da ilave edilerek, planlanması gereken çalışmalar belirginleştirilmekte ve tüm faaliyetler belediyenin kimliğine ve hedeflerine uygun olarak dizayn edilmekte ve uygulamaya konulmaktadır.
Çalışma;
- Kurum içi kapsamlı işgören anketi
- Kurum içi kapsamlı orta düzey yönetici anketi
- Kapsamlı vatandaş hizmet ölçüm ve beklenti anketi
- Kurum içi işgören odak grup görüşmeleri
- Kurum içi orta düzey yönetici odak grup görüşmeleri
- Kurum İçi üst yönetim (başkan yardımcıları) odak grup görüşmeleri
- Odak grup görüşmeleri mini anket ve testleri
- Analiz
- Raporlama
- Öneriler
- Önerilerin uygulamaya alınması
Aşamalarından oluşan kapsamlı bir çalışmadır.
Söz konusu çalışma, kurumsallaşmak isteyen tüm kurum ve kuruluşlar için yapılabilmektedir.
